
- حجم فایل: 376
- زمان کل: 00:44:35
رضایتمندی مشتری - جینی والترز
مشخصات
ناشر | زمان کل | حجم فایل | موضوع | امتیاز | بازدید |
---|---|---|---|---|---|
شادن پژواک | 00:44:35 | 376 | - | 0 از 0 رای | 4620 |
توضیحات
رضایتمندی مشتری - جینی والترز
ایجاد یک تجربه مثبت برای مشتری
آیا می دانید مشتریان شما در مورد برند شما چه احساسی دارند؟ ارائه یک تجربه عالی برای مشتری نیاز به تفکر، تاکتیک و تعامل مشتری دارد. در این دوره،به طور مرحله ای به کشف سفر مشتری معمولی، و چگونگی اضافه کردن ارزش و ارائه خدمات به مشتریان استثنایی می پردازیم. جانی والتر، متخصص تجربه مشتری، نشان می دهد چگونه یک نقشه سفر مشتری را ایجاد کنید تا به شما در شناسایی نقاط ضعف و فرایندهایی که نیاز به بهبود دارند کمک کند.به علاوه، وی راهنمایی ها و استراتژی هایی را برای تنظیم انتظارات درست بازاریابی،تجربه خود را در فروش،ایجاد اعتماد قبل از فروش؛ بازسازی فرایند فروش برای تشکر و جلب مشتریان با شما به اشتراک می گذارد.
مباحث عبارتند از:
• یاد آوری این که چگونه می توانید بهترین تجربه مشتری را درک کنید.
• شناسایی دلیل منحصر به فرد تمام مشتریان زمانی که آنها یک تجربه بد از خرید کسب می کننند.
• لیست سه گانه اطمینان در مرحله انتخاب هر برند.
• نام دو نمونه از برندهای فعال در پس از فروش.
ویدئوهای مشابه
ارسال پیام
رسا بوک
آدرس: میدان آزادی – ابتدای خیابان آزادی – بن بست نورانی – پلاک 3 – واحد 2
تلفن: 66196080 (021)
فکس: 66197074 (021)
ایمیل: info[at]rasabook[dot]com